Akun dan data terkait untuk aplikasi Android “Kamera Catatan Konstruksi” dan “My Page Kamera Catatan Konstruksi” dapat diminta untuk dihapus melalui email.
1. Cara Mengajukan Penghapusan
- Kirim email ke kontak berikut dari alamat email yang terdaftar di My Page.
- Gunakan subjek “Permintaan Penghapusan Akun Kamera Catatan Konstruksi”.
- Dalam isi email, tuliskan alamat email terdaftar dan ID pengguna (jika diketahui). Jangan tuliskan kata sandi.
- Ikuti instruksi verifikasi identitas yang dikirim oleh Perusahaan.
Buat email permintaan penghapusan
Kontak: tetsu-o@ohnosangyou.page
2. Periode Pemrosesan
Setelah menerima email, Perusahaan akan melakukan verifikasi identitas dan menyelesaikan pemrosesan penghapusan dalam 30 hari setelah verifikasi identitas selesai. Jika isi permintaan tidak lengkap atau ada dugaan penyamaran oleh pihak ketiga, pemrosesan ditahan sampai konfirmasi tambahan selesai.
3. Data yang Dihapus
- Alamat email, ID pengguna, dan akun login
- Informasi perangkat terdaftar dan informasi keterkaitan dengan proyek
- Nama proyek cloud dan metadata terkait
- Foto, XML papan dan pratinjau, PNG dan JSON gambar sketsa yang disimpan ke cloud
- Versi lama file, data tempat sampah, informasi operasi sinkronisasi
- Status kontrak dan informasi kapasitas yang dikelola Layanan
4. Data yang Tidak Segera Dihapus
- Cadangan dan log untuk pencegahan kecurangan / audit dapat disimpan dengan akses terbatas hingga 90 hari setelah pemrosesan penghapusan selesai. Setelah periode berakhir, data dihapus atau dibuat tidak dapat mengidentifikasi individu.
- Informasi yang diperlukan untuk kewajiban penyimpanan hukum, sengketa yang belum selesai, insiden keamanan, atau respons terhadap penggunaan tidak sah dapat disimpan hanya dalam lingkup dan periode yang diperlukan untuk mencapai tujuan.
- Foto dan data lokal lain yang disimpan di perangkat Android pengguna tidak dapat dihapus dari sisi cloud. Pengguna harus menghapusnya sendiri.
- Catatan pembelian dan pembayaran yang disimpan Google Play berdasarkan hukum dan ketentuan tidak dapat dihapus oleh Perusahaan.
Akun dan data cloud yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan. Unduh file yang diperlukan sebelumnya. Jika kontrak yang sama digunakan pada beberapa perangkat, data cloud tidak dapat lagi digunakan dari semua perangkat terkait.
5. Pembatalan Langganan
Permintaan penghapusan akun saja tidak membatalkan langganan Google Play. Untuk menghentikan penagihan berulang, batalkan melalui layar langganan Google Play secara terpisah dari permintaan penghapusan. Sebaliknya, pembatalan langganan saja tidak langsung menghapus akun dan data cloud.
6. Jika Ingin Menghapus File Saja
Jika menghapus file individual sambil mempertahankan akun, gunakan fungsi hapus di My Page atau aplikasi. File yang dipindahkan ke tempat sampah pada prinsipnya dihapus setelah 30 hari.